Porque o meu GPS não sincroniza com o sinal de satélite?
Para que o GPS possa sincronizar é preciso estar em um ambiente aberto, que não tenha barreiras como telhados, lajes, etc. Por isso, sempre o posicione no pára-brisa do seu veículo. O teto metálico do automóvel pode interferir na captação do sinal.

Como recarregar a bateria do meu GPS?
Para carregar o GPS você deve conectá-lo através da porta USB do computador, (primeira carga de 8 a 12 horas) desligado. Nos casos de Slimway TV o adaptador AC/DC realiza essa função. Recomendamos que mantenha o GPS sempre com bateria carregada, aumentando assim a vida útil da bateria. O carregador veicular também carrega a bateria do GPS, entretanto leva um tempo maior.

O meu GPS funciona em qualquer lugar?
Um aparelho GPS funciona em qualquer local que tenha visibilidade de um satélite GPS. Entretanto, para que o GPS consiga traçar uma rota, ele precisa estar dentro da área de cobertura dos mapas, veja a lista de cidades navegáveis clicando aqui.

Qual a diferença entre cidades mapeadas e cidades navegáveis?
As cidades navegáveis são aquelas que possuem uma grande precisão nos seus parâmetros como mão e contra mão de suas ruas e avenidas, números dos endereços, velocidades de sua vias e etc.

As cidades somente mapeadas não possuem mão e contra mão e tem baixa precisão em seus parâmetros. Ela só deve ser usada como referência.

O GPS avisa a existência de radares?
O GPS avisa somente os radares fixos pré-cadastrados em sua memória, e não radares móveis ou recém instalados. Por isso sempre faça atualização de radares. Para que o GPS faça esse aviso, é necessário ativar uma função em AVISOS na configuração do GPS: Em Navegação/GPS >> Opções/Mais >> Avisos/ Opções >> Sons e Avisos. Para configurar o aviso de radares, é necessário ter sinal de GPS, ou seja é necessário permanecer em local aberto.

Como eu faço para adquirir novas atualizações?
A empresa responsável pelas atualizações dos mapas do Brasil ou de outros países é a naviextras.com, onde é necessário realizar o registro e fazer o download do programa TOOLBOX, que identifica automaticamente se existem atualizações disponíveis para o aparelho. Qualquer atualização de conteúdo (Mapas, POI's) são cobradas.

OBS: Em casos de memória insuficiente para atualização, é necessário utilizar memória externa (cartão de memória microSD card).

Quantas atualizações de mapas existem durante o ano?
Aproximadamente 2 atualizações.

Porque o meu computador não reconhece o GPS?
Para que o GPS seja reconhecido é necessário instalar o aplicativo chamado Toolbox em seu computador. A sua função é realizar backups dos arquivos de navegação, fazer a interface do usuário com o Naviextras para compra de mapas e conteúdos. Lembrando que toda atualização ou locação de mapas será uma taxa. Visite o site www.naviextras.com, faça o cadastro e baixe o aplicativo Toolbox (Downloads). Depois configure o GPS em modo memória, conecte ao computador e execute o programa.

Procedimento de instalação do TOOLBOX: Clique aqui. 

O meu GPS Slimway TV tem rádio FM?
Não, o modelo Slimway TV possui uma função chamada TRANSMISSOR FM, que ao ser habilitada serve para transmitir o sinal de áudio do GPS para o radio do veiculo.

O meu GPS possui aviso sonoro de indicação do nome da rua que eu preciso entrar?
Os modelos Slimway SKY e Slimway TV possuem a função chamada Text To Speak (TTS), que informa sonoramente o nome da rua. Ex: Vire à direita na Avenida Paulista.

Posso salvar meus arquivos pessoais dentro da memória do GPS?
É recomendado que os arquivos pessoais sejam salvos apenas no cartão de memória adicional (micro SD card), pois a memória interna do GPS é designada apenas para atualizações futuras. Dessa forma evita-se que software do GPS seja corrompido, o qual pode acarretar custos por não caracterizar defeito de fabricação.

É recomendado descarregar totalmente a bateria e só depois carregá-la para a mesma não "viciar"?
Não, nunca descarregar a bateria totalmente, pois pode haver diminuição da vida útil bateria.

Por que quando eu seleciono uma opção/tecla na tela do meu GPS, uma outra função acaba sendo selecionanda?
Neste caso o sensor de toque (touch screen) do GPS está descalibrado. Efetuar a calibração no menu “Opções”.

Ao ligar o GPS, a tela fica piscando e não inicia.
Quando acontece isso é porque a baterias está quase esgotada, então é necessário carregar a bateria até completar a carga, por 8 horas. Em caso de dúvida entrar em contato com Suporte Técnico para esclarecimento.

Porque o meu GPS não liga mais?
Antes de qualquer coisa é necessário efetuar a carga até completar a carga da bateria, por 8 horas utilizando o cabo USB e depois fazer o RESET (físico). O orifício do RESET está localizado na parte detrás do GPS (ver manual). Caso o problema persista, entrar em contato com o nosso Suporte Técnico.

Informações adicionais.
Quando conectar o seu GPS ao computador, recomendamos que esteja protegido de um bom ANTIVIRUS para que o sistema do GPS não seja contaminado. Pois o vírus poderá acarretar travamento do GPS e até danos irreversíveis. Lembrando que a garantia não cobre este tipo de situação.